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充分考慮從產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、用戶安裝、使用等各環(huán)節(jié)，做好售前客戶培訓(xùn)、提供技術(shù)咨詢，與客戶共同設(shè)計產(chǎn)品，為客戶選型，提供數(shù)據(jù)測量服務(wù)(預(yù)分支電纜測量)，服務(wù)零缺陷。

服務(wù)人員素質(zhì)高，技能水平過硬，服務(wù)態(tài)度好、意識強。

在服務(wù)零缺陷、零投訴的基礎(chǔ)上，讓客戶滿意，保證零召回。

制定電纜卸車、驗收和使用規(guī)范，電纜技術(shù)服務(wù)規(guī)范等一系列服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)人員的技能水平高、能力強，應(yīng)對客戶提出的任何問題都能安全、快捷、準確的處理，服務(wù)質(zhì)量 “零事故”。

24小時提供技術(shù)咨詢和服務(wù)，向顧客提供技術(shù)資料，協(xié)助指導(dǎo)安裝和調(diào)試，及時處理顧客來電、來函、來訪，從速解決顧客發(fā)現(xiàn)的各種問題，我們承諾：顧客的函件當日內(nèi)回復(fù)，電話詢問立即答復(fù)。

時限要求：

里程300公里以內(nèi)的，服務(wù)人員12小時以內(nèi)到達；

里程1000公里以內(nèi)的，服務(wù)人員36小時以內(nèi)到達；

里程1000公里以上的，服務(wù)人員60小時以內(nèi)到達；

對產(chǎn)品質(zhì)量，我們實行“三包”服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐用的產(chǎn)品和成套的服務(wù)。